رویه ارسال سفارش

مراحل آماده‌سازی و بسته‌بندی

پس از ثبت سفارش، سفارش شما در صف بررسی قرار گرفته و توسط کارشناسان جواهری میکا مورد بازبینی قرار می‌گیرد. در صورتی که کالای سفارش داده شده، جزو اقلام موجود در انبار باشد، به سرعت شروع به آماده‌سازی و بسته‌بندی شده و مطابق برنامه زمانبندی به اداره پست جمهوری اسلامی ایران تحویل داده می‌شود. در غیر این صورت، سفارش به کارگاه تخصصی ساخت جواهری میکا انتقال داده می‌شود. بسته به پیچیدگی و صف طولانی ساخت در کارگاه، حداکثر تا 24 ساعت سفارش مورد نظر ساخته شده و به همکاران بسته‌بندی تحویل می‌گردد. در این مرحله سفارش آماده‌سازی و بسته‌بندی شده و مطابق برنامه زمانبندی به اداره پست جمهوری اسلامی ایران تحویل داده می‌شود.

پیگیری وضعیت سفارش

تمامی مراحل پیشرفت کالا در پنل کاربری شما قابل پیگیری و مشاهده می‌باشد. کافی است پس از مراجعه به پنل کاربری در قسمت “پیگیری سفارش” شماره سفارش خود را وارد نمایید. ضمناً تمام این مراحل به شماره‌ای که در سفارش خود ثبت کرده‌اید، پیامک می‌شود. جواهری میکا تمام تلاش خود را جهت ارسال به موقع و بدون تأخیر انجام می‌دهد و جهت شفافیت مراحل سفارش، تغییر وضعیت سفارش به شما به صورت آنی پیامک می‌گردد.

نکات مهم برای دریافت سفارش

زمان ارسال سفارشات توسط پست پیشتاز بین 1 تا 3 روز کاری بسته به محلی که برای دریافت سفارش ثبت کرده‌اید، می‌باشد. برای دریافت سفارش خود توسط مأمورین تحویل اداره پست آماده باشید.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد.

هنگام دریافت سفارش از مامورین پست کارت ملی فردی که سفارش به نام او ثبت شده است را ارائه دهید. لطفاً جهت تسهیل در دریافت سفارش خود اگر کارت ملی ندارید یا به آن دسترسی ندارید، حتماً یک کارت شناسایی معتبر در درسترس داشته باشید.

هزینه ارسال سفارش

جواهری میکا جهت رفاه مشتریان خود، تمام سفارشات را با پست پیشتاز و به صورت کاملا رایگان، به سراسر کشور ارسال می‌کند. هم‌چنین برای مشتریانی که قصد دریافت سریع‌تر سفارش خود را دارند امکان ارسال با پست ویژه را نیز در نظر گرفته است که در این صورت مبلغ پست ویژه به صورت حساب شما افزوده خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید، با توجه به اینکه مبلغ ارسال به صورت آنلاین هنگام ثبت سفارش از شما دریافت می‌گردد، به مأمورین تحویل پست هیچ گونه هزینه‌ای پرداخت نفرمایید.

ارسال سریع با پیک

جهت رضایت مشتریان عزیز که از شهرستان ساری و شهرهای اطراف سفارش خود را ثبت می‌نمایید، امکان ارسال سریع با پیک در نظر گرفته شده است تا سفارشات سریعتر به دستتان برسد. جهت استفاده از این امکان لطفا پس از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس گرفته یا در واتساپ پشتیبانی پیام بگذارید. کارشناسان ما پس از آماده‌سازی سفارشتان و پس از هماهنگی با شما، سفارش را خدمتتان با پیک ارسال خواهند کرد. تمام راه‌های تماس با جواهری میکا را در صفحه تماس با ما ملاحظه کنید.